هنگامی‌که با مشتریان بالقوه صحبت می‌کنید، سعی کنید مشوق جریان یافتن ایده‌ها باشید. آنها را محدود نکنید یا سعی نکنید، هر جور که شده، تعهد آنها را به دست آورید. اگر مشتریان بالقوه احساس کنند که در تلاشید محصولی را به آنها بفروشید، رفتارشان را تغییر خواهند داد. در این صورت، یا کم صحبت خواهند کرد یا، به‌جای اینکه دربارۀ بازار به شما ایده‌های جدید و نوآورانه‌ای بدهند، چیزهایی می گویند که به فرصت بازاری که قصد دارید به آنها ارائه کنید مربوط می‌شود. درنتیجه، داده های اندکی دربارۀ بازار به دست خواهید آورد و آنچه به دست می آورید جانب دارانه خواهد بود.